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會員服務

會員服務

 

一、服務熱線

電話:400-808-9999

電子郵箱:[email protected]

 

二、本所各部門聯絡方式

//www.bxislv.com.cn/aboutus/contactus/

 

三、會籍業務聯絡方式

(一)深交所會員管理部

通信地址:深圳市福田區深南大道2012號(郵編:518038)

各片區業務負責人聯絡電話:

東北、西北、華南、西南地區及境外(遼寧、吉林、黑龍江、新疆、甘肅、寧夏、青海、陜西、廣東、廣西、海南、四川、重慶、貴州、云南、西藏 、港澳臺及境外):0755-88668157

華北、華東、華中地區(北京、天津、河北、內蒙、山西、上海、浙江、江蘇、江西、福建、山東、安徽、河南、湖北、湖南):0755-88668095

(二)技術支持電話:0755-82083510

(三)CA證書中心:0755-88666172、88666344

(四)中國結算深圳分公司

總機:0755-21899999

結算業務部:0755-21899218、21899981、21899226、21899223

投資業務部:0755-21899122、21899120

(五)深圳證券通信有限公司

總機:0755-83183333

綜合部:0755-88666479、88666478

運行部:0755-83182222、88666490、88666489

 

四、交易技術資料

交易系統介紹、數據接口、技術指南、技術改造通知、仿真測試通知及方案、全網測試通知及方案、交易獨立測試系統服務說明、技術支持服務渠道說明,詳見//www.bxislv.com.cn/marketServices/technicalservice/column/index.html

 

五、會籍綜合業務指南

(一)主要業務范圍

會籍申請、會員更名、會員資料變更

席位新增、席位轉讓

交易單元新增/開通、交易單元中止、交易單元更名、交易單元轉讓

網關開通、網關配置變更、網關轉讓、網關停用

營業部新增、變更、轉讓、撤銷

資產管理計劃新增、變更、注銷

(二)通用業務流程描述

深交所會籍綜合業務通過“會員網上業務專區”無紙化辦理,會員申請辦理業務的基本程序如下:

1.登錄本所“會員網上業務專區”;

2.通過“業務辦理”菜單項,進入相應的業務申請頁面;

3.在線填寫各項業務申請表;

4.按頁面提示準備所需提交的申請材料,按規定的格式上載;

5.檢查無誤后進行“提交”。

申請成功提交后,可通過“業務辦理-業務辦理查詢”菜單查詢各項業務的辦理進度及各相關業務部門的審批意見。

非本所會員單位辦理上述業務的操作流程與會員單位相同,但本所對申請表及申請材料內容可根據實際情況進行調整,具體規定可咨詢本所會員部對應片區業務管理人員。

各項業務辦理的具體規定可登陸“會員網上業務專區-業務指引”欄目查詢。

(三)會員網上業務專區登錄及數字證書申請說明

會員登錄會員網上業務專區辦理業務時,須使用本所頒發的數字證書。數字證書業務辦理說明,請參考“//ca.szse.cn/”。

(四)席位的定義及一般規定

根據《深圳證券交易所席位與交易單元管理細則》規定,席位代表了會員在深圳證券交易所(以下簡稱“本所”)的權益,會員須擁有席位方可在本所進行交易。此外,會員每擁有一個席位還可在本所享有:

1.一個交易單元的免費使用權;

2.一份標準流速的免費使用權;

3.每年3萬筆的免費流量;

4.本所章程、業務規則規定的其他權益。

(五)交易單元定義及一般規定

交易單元指會員向本所申請設立的、參與證券交易與接受監管及服務的基本業務單位?;嵩笨梢愿菪枰?,向本所申請設立一個或多個交易單元;不同的會員不得使用同一交易單元。

本所通過交易單元對會員進行業務管理;根據會員的業務許可范圍和申請,本所按照相關業務規則開通或限制交易單元各項交易權限。

(六)網關定義及一般規定

網關指放置在會員處、用于連接會員與本所交易系統的軟硬件設施?;嵩笨賞筆褂枚喔鐾亟斜ㄅ?,但不允許使用他人的網關報盤。

會員可根據需要將下屬交易單元配置到網關上。多個交易單元可以同時配置在一個網關上,一個交易單元也可以配置在多個網關上。

本所通過網關對會員的報盤流速(即“跑道寬度”)進行總量控制。當實際報盤速率達到網關的流速限制值時,節流功能開啟,超過限制值的報盤將被推延至下一時段傳送?;嵩笨篩菪枰昵攵醞氐謀ㄅ塘魎俳猩瓚?。本所規定每份標準流速為50筆/秒。配置到網關上的流速必須是標準流速的整倍數。目前單個網關支持的最大流速為1000筆/秒。本所每年將對標準流速值進行檢測和必要的調整,確?;嵩庇滌械淖芴辶魎儆朧諧》⒄剮枰嗍視?。

備用網關可以采用與主用網關完全相同的配置,當主用網關故障后,備用網關可立即啟用,也可建立獨立網關進行備份。

 

六、意見與建議

歡迎會員單位對本所工作提出意見與建議

電話:400-808-9999

電子郵箱:[email protected]